Compliance

DECLARACIÓN CORPORATIVA ANTI SOBORNO

Compromiso de Heavenward Ascensores S.A.

Es política de Heavenward, realizar todas sus actividades con integridad y cumplimiento con las leyes antisoborno y anticorrupción.

Se espera que todos los miembros y colaboradores de Heavenward se comprometan a desarrollar sus deberes de una forma ética y se abstengan de cualquier acción que pueda dañar los intereses de HW y de las partes interesadas.Los empleados de Heavenward, llevarán a cabo los pasos necesarios para informarse plenamente de las regulaciones aplicables y supervisarán cuando corresponda a los empleados y socios de negocios asegurando un cumplimiento continuo y total.

Acatamiento legal

Los colaboradores de Heavenward deben estar conscientes de todo el esfuerzo desplegado por la compañía en el combate del soborno y la corrupción.

Las leyes que se aplican a nuestras actividades, no solo incluyen a las de nuestro país sino también otras, como la Ley Estadounidense sobre Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA) o la Ley Contra el Soborno del Reino Unido de 2010. Esta legislación afecta a las operaciones internacionales de las compañías nacionales y a la conducta de los ciudadanos en su país y en el extranjero.

Adicionalmente, nosotros debemos cumplir plenamente con las guías Anti-Bribery (AB) de Melco por ser compañía asociada a Mitsubishi.

Comportamiento ético

Heavenward Ascensores, se compromete a tomar una actitud de tolerancia cero ante el soborno y la corrupción, acatando plenamente la política POL- GG-01 sobre “POLITICA ANTI SOBORNO, DE REGALOS, ENTRETENIMIENTO Y DONACIONES”, publicada en el portal DHYSO de la compañía

Código de Conducta Anti soborno

Cada uno de los colaboradores de Hw se compromete a:

No incurrir en ninguna forma de soborno, sea directamente o a través de terceras partes.
No ofrecer o realizar pagos impropios, o autorizar pagos impropios (en efectivo o de algún otro modo) a ningún individuo, incluidos oficiales o funcionarios locales o extranjeros en cualquier parte del mundo.
No inducir a individuos, oficiales o funcionarios locales o extranjeros para que actúen de forma ilegal o indebida.
Nunca ofrecer o aceptar dinero o cualquier objeto de valor, como regalos, sobornos o comisiones, en conexión con la obtención de negocios o los beneficios de un contrato.
Nunca ofrecer o dar algún regalo o muestra de hospitalidad a cualquier empleado público u oficial o representante gubernamental si existe la expectativa o implicación de devolver un favor.
No aceptar regalos de socios de negocios si existe la sugerencia esperada o implícita de regresar algún favor.
No facilitar pagos para obtener un nivel de servicio al cual uno normalmente no tendría derecho.
No hacer caso omiso ni dejar de informar a las autoridades apropiadas de cualquier signo de pagos indebidos
No inducir o asistir a otras personas para que violen cualquier ley o norma aplicable.
Denunciar cualquier circunstancia que pudiera constituir delito de soborno, utilizando el canal de denuncia de la compañía o directamente al CCO.

QUEJAS AL SERVICIO Y ATENCIÓN DEL CLIENTE

Enviando un mail podrá manifestar, situaciones que le provoquen insatisfacción:

Fallas técnicas
Incumplimiento de compromisos 

Presupuestos atrasados 

Evidente mala conducta
Otros

Denuncias Ley N° 20.393 y Otras

 

Acá podrá denunciar:

Lavado de activos

Financiamiento al terrorismo

Cohecho

Recepación

Negociación incompatible

Corrupción entre particulares

Soborno

También, puede denunciar acá: 

Malas prácticas

Faltas al código de ética

Faltas al reglamento interno

Transgresiones al libre mercado

Otros.

Chile

Edificio World Trade Center
Av. Nueva Tajamar 481, Torre Norte

piso 10, of. 1001
Las Condes, Santiago de Chile.

Teléfono DE CONTACTO
(+56 2) 2731 8000

Argentina

Alicia Moreau de Justo 1780 2ºF

(C1107AF) Buenos Aires

Teléfono DE CONTACTO
(+54) 011 4314 3334

Contacto

Para todo tipo de preguntas, comentarios e inquietudes, por favor ESCRÍBANOS EN EL SIGUIENTE FORMULARIO:

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    *La información proporcionada es de uso exclusivo de Heavenward y completamente confidencial

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